Hola ! Si encontraste este artículo, es porque seguramente necesitas agendar una cita en INE para algún trámite relacionado con tu credencial de elector, ya sea que la tramites por primera vez o que necesites una reposición o simplemente quieres actualizar tus datos si es así , llegaste al lugar indicado!

A continuación encontraras una sencilla guía en la que te diremos paso por paso todo lo que necesitas tener en cuenta y los documentos que necesitas tener a la mano para cuando quieras tramitar una cita en alguna de las oficinas de INE.

Lo primero que es importante tener en cuenta es que hay varias maneras en que puedes sacar cita en el INE es decir por teléfono ( ésta es la opción que puedes utilizar si estás tramitando tu INE desde Estados Unidos por ejemplo), la otra y se podría decir que la que se utiliza más comúnmente en México es registrar tu cita para el INE a través de internet .

Lo que necesitas hacer es lo siguiente :

Al visitar la página del INE, veras en la parte derecha de la pantalla una barra de búsqueda Avanzada , si tecleas la palabra cita , el buscador va a mostrar varios resultados que pueden parecer diferentes , sin embargo, la mayoría de ellos te van a dirigir a un portal interno de INE, que está específicamente dedicado a registrar las citas para INE.

Este portal interno, pertenece al sistema de Atención Ciudadana, al desplegarse esa pagina veras que en la parte de arriba a la derecha de la pantalla hay dos pestañas, una para citas y otra para que puedas consultar cómo va el proceso de tu tramite .

Que hacer para registrar una cita INE por Internet

En este caso vamos a enfocarnos en el proceso para registrar una nueva cita:

El primer paso indicado en el portal para citas en el INE es indicar  el módulo, fecha y horario de tu preferencia, en esa sección encontrarás los campos donde puedes ir seleccionando los datos necesarios para agendar tu cita en el INE.

Recuerda que hay entidades de la república ( como Tamaulipas por ejemplo) que van a tener solamente un módulo de INE disponible para realizar cualquier trámite necesario, por eso recomendamos que te tomes el tiempo de registrar tu cita, este procedimiento por lo general no toma más de 15 minutos. Y por supuesto es una manera de asegurar que tu solicitud se va a atender el día que solicitaste.

Claro que acudir sin cita también podría ser una opción si estas cerca del módulo , con la papelería que necesitas en mano y sabes exactamente qué tramite quieres realizar, si es así , simplemente necesitas tener en cuenta que al acudir sin cita te puedes llevar de una hora a una hora y media solamente esperando a que haya un espacio para que puedan atenderte más la media hora o 40 minutos que realmente toma atender tu solicitud .

En otras palabras, sacar tu cita INE por Internet hace el proceso de tu tramite más fácil y cómodo.

Al momento de ir llenando los campos del formulario de citas , en la parte que dice “ Entidad federativa” debes seleccionar tu estado, en “ Delegación y municipio”  selecciona la capital del estado o la ciudad donde vives.

Y por último selecciona tu modulo ( si en tu ciudad hay más de uno, selecciona el que esté más cerca de tu casa u oficina.

Un dato importante que hay que tener presente a la hora de registrar una cita en INE por Internet es que al momento de seleccionar las fecha para tu cita en el INE, la cantidad máxima de días que el sistema permite para elegir la fecha, son solo 30 días naturales.

Esto quiere decir que dependiendo del trámite que necesites realizar  (recuerda que ciertos tramites solo se realizan de lunes a viernes), es posible que tu cita se llegara a agendar inclusive para un sábado por ejemplo. (porque hay ciertos módulos de INE  que trabajan algunas horas los sábados también )

Al elegir la fecha de tu cita , veras que aparece un calendario que  indica la disponibilidad de fechas y usando el color verde para indicar los días con amplia disponibilidad, amarillo para indicar los días con poca disponibilidad, rojo para las fechas con agenda llena , y rosa para los días sin servicio es decir los domingos .

Una vez que selecciones la fecha de tu preferencia, se va a habilitar la opción con la que puedes elegir tu horario . Es por eso que acudir con cita es mucho más rápido y practico, ya que el sistema de INE, permite elegir el horario de tu preferencia dividiendo el tiempo en intervalos de 12 minutos, lo que quiere decir que en un módulo del INE se atiende un trámite cada doce minutos . Lo que obviamente no sucede al acudir sin cita, ya que el formulario también es una forma en la que INE lleva un registro de la cantidad de personas y los tramites que se realizan durante el día de trabajo.

Una vez que seleccionaste el horario , el sistema va a habilitar un cronometro de cinco minutos, que es lo que el sistema considera que tardarías en terminar de llenar el formulario de tu cita una vez que das clic sobre el botón de “ reservar horario”

Nota importante : si durante esos cinco minutos no se ha confirmado tu cita, es decir, no has terminado de llenar el formulario, el horario que hayas reservado, volverá a quedar disponible para que alguien más pueda utilizarlo .

Este es un aviso que va a aparecer en un “pop up” de la página de citas al dar clic a “Reservar horario” antes de continuar con el paso siguiente.

Segundo paso

Una vez seleccionada la fecha y el módulo en que deseas realizar tu tramite, y que todos los capos requeridos de la primera sección estén correctamente llenos , el segundo paso requerido para sacar cita en el INE es indicar el trámite que quieres realizar y seleccionar los documentos que vas a utilizar y que  por supuesto, deberás llevar contigo el día de tu cita para poder iniciar o completar tu tramite.

En el campo que dice “tramite a realizar, al dar clic sobre las flechas veras que se despliegan hacia abajo todas las opciones de trámites que puedes realizar en el INE, estas son :

• Corrección de datos de dirección
• Corrección de datos ( esta es la opción que debes elegir si necesitas corregir los datos personales que aparecen en tu credencial de elector ).
• Inscripción, elige esta opción si estas tramitando tu credencial de elector por primera vez.
• Cambio de domicilio
• Reemplazo por vigencia
• Reposición
• Reincorporación

Si tienes problemas para identificar la opción correcta para tu tramite simplemente da clic sobre la opción “identifica tu tramite” que encontraras en la parte de arriba  junto a la opción “tramite a realizar” hacia el lado izquierdo en la sección del segundo paso.

Una vez que estés seguro de que elegiste el tramite correcto, el  sistema te pide elegir los documentos de identidad que desees utilizar para completar el trámite que necesites realizar,

Los documentos que puedes utilizar son :

• Un documento de que acredite tu nacionalidad, puede ser tu acta de nacimiento o pasaporte. (si eliges usar tu acta de nacimiento, ten en cuenta que INE NO acepta actas de nacimiento que se hayan descargado de Internet, lo que quiere decir que necesitaras sacar tu acta de nacimiento de uno de los cajeros del registro civil, así estará actualizada y no tendrás problemas para realizar tu tramite .
• Identificación con fotografía , puede ser tu título, cédula cartilla militar etc.
• Un comprobante de domicilio

Recuerda que si no estás seguro acerca de cuáles son los documentos validos que puedes usar para tu tramite al momento de sacar tu cita en INE por Internet, siempre puedes apoyarte en las opciones de “Consulta”  que aparecen a la derecha,  junto a los campos que debes llenar.

Es importante que tengas en cuenta que todos los documentos que utilices para tu tramite en INE deben ser originales , vigentes y deben estar en buen estado es decir sin manchones ni rayaduras.

Tercer paso

El último paso que requiere el INE  para registrar tu cita por Internet es ingresar tus datos personales correctamente en los campos requeridos.

Es importante que tengas en cuenta, que las citas para el INE son personales e intransferibles , esto quiere decir que al registrar tu cita, tu eres la única persona que puede acudir ya sea para iniciar o para concluir cualquier trámite necesario.

Esto también significa que no puedes tramitar una cita para una tercera persona, es decir, si tú necesitas hacer un trámite y alguien más de tu familia o amigos también necesita hacer algún trámite  ya sea igual o diferente, cada uno debe sacar su cita para INE por separado.

Al momento de escribir tu nombre, el formulario te muestra campos disponibles para que puedas escribir tu nombre completo, es decir tu nombre y tus dos apellidos , sin embargo, si no deseas hacerlo así, el sistema pide que como mínimo registres uno de tus apellidos al momento de agendar la cita.

El siguiente dato que se pide es registrar tus números de teléfono, en el formulario encontraras espacio para registrar tanto un teléfono fijo como uno celular . Te recomendamos asegurarte de que los datos personales que ingreses sean claros y correctos ya que el INE se pondrá en contacto contigo para darte los detalles de tu cita y confirmar la información que proporciones.

El siguiente dato a proporcionar es el correo electrónico , que en este caso podríamos decir que es uno de los datos personales más importantes a proporcionar, ya que es más probable, que INE se ponga en contacto contigo por ese medio por eso  te sugerimos proporcionar una dirección de correo electrónico que utilices frecuentemente para llenar este campo .

Recuerda también revisar constantemente tu bandeja de correo no deseado  ( junk mail ) ya que al llegar el correo con la confirmación  de tu cita, es probable que se guarde en esa bandeja ya que se va a tratar de un remitente desconocido . Haciendo esto , evitas perder tu cita, y tener que agendarla otra vez .

Debajo del campo que corresponde al correo electrónico, encontraras un campo donde puedes indicar si necesitas algún tipo de apoyo o atención especializada al momento de visitar el módulo para realizar tu tramite.

Puedes utilizar este campo si eres una persona con discapacidad o de la tercera edad o si por alguna ora razón necesitas apoyo , no olvides indicar qué tipo de apoyo requieres .

Antes de terminar tu registro y confirmar tu cita se te pide ingresar el código de seguridad que aparece en el recuadro a la derecha de la indicación “ingresa el código como se muestra en la imagen “ este código de seguridad sirve para verificar que no eres un robot.

Por último, será necesario que indiques si vives en el  extranjero o en Mexico, en caso de que vivas en el extranjero , será necesario que indiques cuál es tu país de residencia .

Una vez que hayas terminado con el llenado del formulario de tu cita para INE lo único que falta por hacer es dar clic sobre el botón que dice “confirmar cita”.

Al momento de dar clic en “ confirmar cita”, se te va a desplegar una hoja de acuse con toda la información acerca de la cita que acabas de programar en el INE, esta es una hoja que puedes imprimir y llevarla contigo el día de tu cita para presentarla físicamente , o bien , puedes simplemente tomarle un screenshot  y guardarlo en tu celular para que puedas mostrarlo al momento de presentarte a hacer tu tramite

Si la observas con atención , veras que en la hoja de acuse también aparece la clave de tu cita , por lo que te aconsejamos que la conserves ya que con esa clave más adelante podrás darle seguimiento al proceso de tu tramite si es necesario.

Recuerda que como ya habíamos mencionado antes, la confirmación y los detalles de tu cita deben llegar vía correo electrónico, por eso es tan importante que la dirección se haya proporcionado correctamente y esté en uso .

Como has podido ver hasta este punto, sacar cita en el INE realmente no es tan complicado, lo único que si es importante tener en cuenta es que las citas son personales, es decir individuales como ya mencionamos antes así que si tu y un familiar o amigo tienen cita en un módulo del INE el mismo día (si por alguna razón es a la misma hora) puedes estar seguro que será con diferentes asesores .

Portal de Consulta

Como ya habíamos mencionado antes, dentro del portal de citas INE encontraras también en la parte de arriba de la página, una pestaña específicamente dedicada para las consultas.

En esta pestaña como su nombre lo indica, puedes consultar el status o lo que es lo mismo , darle seguimiento a algo tramite que hayas comenzado antes y que por cualquier razón no se ha completado

¿Como puedo entrar al portal de consulta?

Digamos que ya sacaste tu cita con anticipación y que afortunadamente no tuviste ningún problema al momento de acudir e iniciar tu tramite pero ya  pasaron varios días y el INE no se ha vuelto a poner en contacto contigo todavía.

Si este es tu caso, lo que puedes hacer es lo siguiente:

Primero que nada , ten en mente que hay varios trámites y procedimientos relacionados con tu credencial de elector  que puedes realizar y que algunos pueden ser más lentos que otros para poder completarse correctamente.

Para consultar el status del trámite que solicitaste, necesitaras tener a la mano:

• la  clave de tu cita,( que por supuesto debiste haber recibido por correo electrónico al momento de recibir tu confirmación ).
• La dirección de correo electrónico que hayas proporcionado (recuerda que es importante que esté vigente)
• Y también deberás teclear el código de seguridad que aparece en el recuadro, igual que lo hiciste al momento de registrar tu cita.
• Nota importante como ya habíamos  dicho, la clave de tu cita la encontraras en el correo de confirmación que el INE te envío al momento de sacar tu cita por internet para tu tramite.

Para hacer tu consulta , solo necesitas llenar los campos requeridos con la información que el sistema te pide , ( recuerda llenar los campos correctamente , para que el sistema no tenga problema en arrojar los resultados de tu búsqueda).

En el primer campo , el sistema te pide que escribas la clave de tu cita, que es un conjunto de quince dígitos los cuales se encuentran tanto en la hoja de acuse que aparece en la pantalla cuando confirmas tu cita o bien en el correo de confirmación que debes recibir por parte de INE ( Recuerda que este tipo de claves por lo general se actualizan constantemente , por eso s probable que de pronto te encuentres con que la lave de tu cita también incluye letras .

El siguiente campo corresponde al correo electrónico , (asegúrate de escribirlo bien y de que sea el mismo que habías proporcionado antes , valido y vigente )

El ultimo campo a llenar, te pide que ingreses el código de seguridad que aparece en el recuadro igual que el que apareció cuando registraste la cita, recuerda que esto solo sirve para confirmar que no eres un robot, y que es necesario ponerlo para que el sistema funcione correctamente a la hora de mostrar la información sobre tu  tramite.

Una vez ingresado el código de seguridad, simplemente da clic sobre el botón de “Buscar” y espera a que el sistema arroje los resultados, es decir, la información que solicitaste.

En esta misma pestaña de consulta, encontraras también el botón de “Reagendar cita “ al igual que el de “Cancelar cita, los cuales puedes usar si por alguna razón lo necesitas.

Hasta aquí hemos podido ver a detalle todo lo relacionado con las citas que da el INE , cómo registrarlas , ya sabemos y podemos identificar sin problema los  tramites que podemos hacer para que nuestra credencial de elector se mantenga vigente y con los  datos correctos .

También anteriormente mencionamos que el INE atiende una serie de trámites nuevos cada doce minutos que hace que el INE sea una organización bastante eficiente .

Dicho esto, es momento de pasar al siguiente tema :

Horarios de atención INE.

Si, sabemos que el INE es una dependencia de gobierno, y por lo mismo sabemos que por lo general sus horarios de servicio en un día normal de trabajo pueden llegar a variar y esto depende de algunos factores por ejemplo:

• El número de módulos de INE que hay en un estado. Esto es un factor muy importante porque si bien el INE es una organización de gobierno con presencia en toda la República Mexicana, hay estados que cuentan con un solo modulo INE disponible para realizar cualquier trámite que sea necesario.

Esto es precisamente lo que sucede en Ciudad Victoria Tamaulipas, donde actualmente solo existe un módulo , y por lo tanto , su horario de atención es de 8 am a 8 pm .

Lo que no sucede en otros estados , en lis que el horario habitual de un módulo de servicio INE es solamente de 8 am a 3 pm en algunos casos de lunes a viernes o bien de lunes  sábado .

• Otro de los factores que influye mucho en que los horarios en los módulos de INE sean tan variados, es el tamaño del estado, es decir, de la entidad federativa en donde los módulos están ubicados, esto es porque entre más grande sea el estado, más módulos de ene necesita tener, y aun en los estados grandes e importantes de la republica hay módulos que trabajan de 8 am a 8 pm y otros que funcionan solamente de 8am a 3 pm.

Teléfonos INE

Actualmente el INE cuenta con 3 números de teléfono, se trata de 3 líneas que están a disposición de la ciudadanía (tanto si vives en el extranjero como si no).

En caso necesario puedes comunicarte para servicio al cliente desde Mexico al 018004332000

Desde Estados Unidos puedes llamar SIN COSTO AL 18669868306

Desde otros países al *52 (55)54819897.